Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung

Willkommen bei TaxSagePathX! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Dienstleistungen, Programme und Angebote im Bereich der Steuerberatung und Geschäftsentwicklung. Durch die Anmeldung zu einer Dienstleistung oder die Nutzung unserer Dienstleistungen stimmen Sie diesen Bedingungen zu und verpflichten sich, sie vollständig einzuhalten.

2. Dienstleistungsberechtigung

2.1. Kundeninformationen – Unsere Dienstleistungen stehen Einzelpersonen und Unternehmen zur Verfügung, die Premium-Steuerberatungsdienstleistungen suchen. Bei der Anmeldung zu Dienstleistungen bitten wir um Informationen über Ihre Geschäftspräferenzen und Anforderungen, um eine angemessene und zielgerichtete Steuerberatung zu gewährleisten.
2.2. Registrierung – Unsere Steuerberatungsdienstleistungen erfordern eine vorherige Registrierung und Geschäftsbewertung durch TaxSagePathX. Sie sind verpflichtet, genaue und aktuelle Informationen über Ihre Erfahrung und Situation sowie alle erforderlichen Dokumente bereitzustellen.
2.3. Verhaltensrichtlinien – Während unserer Beratungen und Steuersitzungen erwarten wir das höchste Maß an Professionalität und respektvollem Verhalten. Jede Form unangemessener Kommunikation, störendes Verhalten oder Verstöße gegen die Vertraulichkeit können zur sofortigen Beendigung der Dienstleistungen führen.
2.4. Vertraulichkeit – Kunden stimmen zu, die Vertraulichkeit der während unserer Steuersitzungen geteilten Informationen bezüglich Strategien, Methoden und anderer Kunden zu wahren.

3. Terminbuchung und Zahlung

3.1. Dienstleistungsbuchungen – Buchungen können über unsere Website, telefonisch oder persönlich erfolgen und sind nach unserer schriftlichen Bestätigung bindend. Aufgrund der exklusiven Natur unserer Dienstleistungen behalten wir uns das Recht vor, Anfragen nach unserem Ermessen zu akzeptieren oder abzulehnen.
3.2. Zahlungsbedingungen – Beratungsgebühren sind vor der ersten Dienstleistungserbringung fällig. Wir akzeptieren Banküberweisungen, Kreditkarten und für qualifizierte Kunden 30-Tage-Zahlungsziele.
3.3. Unternehmensbuchungen – Für Unternehmen, die regelmäßige Steuerberatungsdienstleistungen benötigen, können separate Zahlungsbedingungen wie im jeweiligen Dienstleistungsvertrag festgelegt vereinbart werden.
3.4. Stornierungsbedingungen – Für Stornierungen bis zu 72 Stunden vor einem geplanten Beratungstermin wird keine Gebühr erhoben. Stornierungen innerhalb von 72 Stunden können eine Stornierungsgebühr von CHF 500 verursachen. Nichterscheinen bei vereinbarten VIP-Beratungen wird mit der vollen Dienstleistungsgebühr berechnet.

4. Dienstleistungserbringung und Änderungen

4.1. Dienstleistungsplanung und -durchführung –

TaxSagePathX behält sich das Recht vor, die Verfügbarkeit von Dienstleistungen, Zeiten und Steuerexperten zu ändern.
Bei Nichtverfügbarkeit von Steuerexperten kann ein Beratungstermin verschoben oder alternative Steuerexperten vorgeschlagen werden.
Änderungen an Terminen werden den Kunden so früh wie möglich mit angemessener Vorankündigung mitgeteilt.
4.2. Steuerdokumentation – Alle bereitgestellten Steuerdokumente, Präsentationen und Steueranalysen werden mit größter Sorgfalt erstellt. Die endgültige Verantwortung für die Überprüfung aller Steuerinformationen liegt jedoch beim Kunden und seinen Steuerberatern.

5. VIP-Dienstleistungen und Sonderanfragen

5.1. Premium-Registrierung – VIP-Dienstleistungen und Zugang zu Off-Market-Steuerlösungen unterliegen separaten, strengeren Registrierungsbedingungen, die vor der Buchung kommuniziert werden und bindend sind. Dies kann umfassende Referenzprüfungen und Finanzierungsnachweise umfassen.
5.2. Stornierungsbedingungen für VIP-Dienstleistungen – Stornierungen für VIP-Dienstleistungen und exklusive Beratungen müssen mindestens 7 Tage im Voraus erfolgen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Spätere Stornierungen werden mit einer Gebühr von CHF 2.500 berechnet.
5.3. Dienstleistungsbeschränkungen – Für bestimmte exklusive Steuerberatungsdienstleistungen behalten wir uns das Recht vor, den Zugang basierend auf Steuerpräferenzen, rechtlichen Beschränkungen oder unzureichenden Qualifikationsnachweisen der interessierten Partei einzuschränken oder zu verweigern.

6. Haftungsausschluss und Gewährleistung

6.1. Haftung – TaxSagePathX haftet nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten unserer Mitarbeiter oder Steuerexperten. Wir übernehmen keine Haftung für die Richtigkeit von Finanzinformationen, die von Dritten bereitgestellt werden (Steuerbehörden, Banken, Behörden), oder für Fehler in extern bereitgestellten Dokumenten.
6.2. Berufliche Verantwortung – Unsere Berater führen gründliche Steuerrecherchen und Compliance-Bewertungen durch, überprüfen jedoch nicht unabhängig alle technischen, rechtlichen oder finanziellen Details der angebotenen Steuerberatungsdienstleistungen. Kunden werden nachdrücklich ermutigt, unabhängige Steuerberater, Anwälte und Finanzberater zu konsultieren.

7. Diskretion und Vertraulichkeit

7.1. Vertraulichkeitsvereinbarung – Alle Parteien verpflichten sich zu absoluter Diskretion bezüglich aller Steuertransaktionen, Kundenidentitäten und Geschäftsdetails. Dies gilt auch nach Beendigung der Geschäftsbeziehung.
7.2. Medienverzicht – Kunden stimmen zu, keine Details über ihre Geschäftsbeziehung mit TaxSagePathX oder bereitgestellte Steuerlösungen an Medien oder Dritte ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weiterzugeben.

8. Datenschutz

8.1. Datenverarbeitung – Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer separaten Datenschutzerklärung, die als wesentlicher Bestandteil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt und sorgfältig gelesen werden sollte.
8.2. Steuerdaten – Wir führen vertrauliche Aufzeichnungen über Steuerberatungen und -transaktionen. Diese Aufzeichnungen werden sicher und gemäß den höchsten Datenschutzstandards aufbewahrt.

9. Rückerstattungsrichtlinie

9.1. Dienstleistungsqualität – Bei TaxSagePathX bemühen wir uns, außergewöhnliche Steuerberatungsdienstleistungen zu erbringen. Falls Sie mit der erhaltenen Dienstleistung nicht vollständig zufrieden sind, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 14 Werktagen nach der Dienstleistungserbringung.

9.2. Rückerstattungsberechtigung – Rückerstattungen oder Dienstleistungsgutschriften können nach unserem Ermessen gewährt werden, wenn:

Es einen nachweisbaren Fehler in der Steuerbewertung oder Präsentation gab, der unserem Berater zuzuschreiben ist
Wesentliche Steuerinformationen durch unseren Fehler falsch oder irreführend dargestellt wurden
VIP-Dienstleistungen nicht wie versprochen oder beschrieben erbracht wurden
Für berechtigte Beschwerden über die Qualität unserer Beratungsdienstleistungen

9.3. Rückerstattungsprozess – Um eine Rückerstattung oder Dienstleistungsanpassung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team schriftlich mit Details zu Ihren Bedenken und relevanten Dokumenten. Wir werden jeden Fall individuell und diskret prüfen und innerhalb von 7 Werktagen antworten.

9.4. Einschränkungen – Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungen möglicherweise nicht verfügbar sind für:

Beratungsdienstleistungen, die bereits vollständig gemäß vereinbarten Steuersuchkriterien erbracht wurden
Umstände, in denen der Kunde unvollständige oder ungenaue Informationen über seine Präferenzen oder finanzielle Situation bereitgestellt hat
Anfragen, die mehr als 60 Tage nach der Dienstleistungserbringung gestellt werden
Ablehnungen von Steuerangeboten aufgrund geänderter persönlicher Umstände oder Präferenzen
Marktbedingungen oder Steuerverfügbarkeit außerhalb unserer Kontrolle

9.5. Alternative Lösungen – In angemessenen Fällen können wir erweiterte Suchdienstleistungen, Zugang zu alternativen Steuerportfolios oder Teilgutschriften anstelle einer vollständigen Rückerstattung anbieten, je nach Art der Bedenken. Unser Ziel ist es, eine zufriedenstellende und diskrete Lösung für alle beteiligten Parteien zu finden.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Salvatorische Klausel – Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10.2. Anwendbares Recht – Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schweizerischem Recht. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz von TaxSagePathX, soweit gesetzlich zulässig.